Вопросы и ответы

Я никогда не работала с системами с искусственным интеллектом. Сложно ли мне будет освоить Комплекс?
Ваши опасения понятны, но в данном случае Вам можно не беспокоиться, поскольку:
- Комплекс рассчитан на прямую работу с ним руководителей и специалистов (без привлечения IT-отдела), и поэтому его интерфейс сделан интуитивно понятным и максимально дружелюбным к пользователю;
- входящее в комплект поставки "Руководство пользователя" подробно описывает каждую процедуру.

Я - руководитель. Хочу понять в двух словах, что мне даст Комплекс.
Во-первых, Вы увидите, где эффективнее всего использовать каждого работника.
Во-вторых, Комплекс позволит Вам так откорректировать оргструктуру, чтобы наилучшим образом реализовать возможности имеющегося персонала.
В-третьих, Вы сможете прогнозировать развитие конкретного работника, предприятия в целом и отдельных его подразделений. При этом результаты прогнозов могут быть доступны только Вам.
В-четвертых, Вы сможете, наконец, проверять лояльность и криминальную направленность любого работника, причем при желании так, что он даже не будет подозревать о производимой проверке. Все это Вы сможете делать без посредников - сами, в автоматических режимах Комплекса.

Я - менеджер по персоналу, но мой стаж работы невелик. Могу ли я полноценно работать, пользуясь только автоматическим режимом Комплекса?
Да, можете. В автоматическом режиме - при поддержке искусственного интеллекта - Вы можете реализовать ВСЕ ключевые функции Комплекса, в т.ч. построение и оценку компетенций, аттестацию, формирование резерва, прием на работу, сокращение штатов, определение тенденций развития и пр.

Я - психолог и у меня сформировался привычный набор тестов. При всем уважении к Комплексу, я хотела бы параллельно продолжать работать и со своим набором. Можно ли как-то совместить это?
Вы можете добавлять в Комплексы НПО "ЭТАЛОН" более тысячи своих собственных параметров. Поэтому для Вас возможно не только совмещать диагностику Комплекса с собственной оценкой, но также включать параметры Ваших тестов в профили профессий и должностей, рассчитывать по ним несколько диапазонов значений, проводить лонгитюдиональные обследования и т.д.

Есть ли  возможность создавать в Комплексе произвольные выборки работников?
В старшие версии Комплекса встроен многофункциональный субмодуль «Виртуальное подразделение». С его помощью пользователь может практически мгновенно образовать любую требуемую выборку (резерва на выдвижение, страты и т.д.), а потом выполнять с ней ВСЕ содержательные процедуры экспертной системы Комплекса с искусственным интеллектом - аттестацию, отбор на обучение, оценку компетенций и пр.

Как нашему предприятию задействовать Комплекс при работе с компетенциями?
Для этого в Комплексе есть специальный модуль «Компетенции». В нем возможно автоматическое и ручное построение компетенций (с использованием нескольких технологий, в зависимости от модели компетенции), а также оценка компетенций конкретного работника.

Персонал ворует, набрали новых продавцов - снова воровство. Как бороться с этим?
С помощью встроенного в Комплекс модуля "Антикриминал" Вы видите, кто из соискателей и работников "нечист на руку", причем это возможно оценить для каждого Вашего работника.

Набор персонала через рекрутинговые агентства все дороже и дороже. Что может Ваш Комплекс в решении данной проблемы?
Модуль "Рекрутинг" для проведения полноценного рекрутинга может быть встроен в специальные версии Комплекса. Высокоточные режимы приема на работу, закрытия вакансий, сокращения штатов позволяют избежать чужих ошибок и резко снизить затраты предприятия.

Слышала от многих, что с Вашими программами удобнее работать, чем с прочими и что в них практически нет "пустых" режимов и функций (т.е. "для количества"). Имеются ли какие-то особенности создания программных продуктов в НПО "ЭТАЛОН"?
В создании новых версий Комплексов реальные специалисты-практики российских предприятий и организаций принимают участие с первого дня - с момента выработки концепции продукта. Без одобрения профессионалов - руководителей, менеджеров по персоналу, психологов и пр. - не создается ни одна функция. Затем готовый Комплекс поступает на обкатку на 6 месяцев в несколько организаций соответствующей направленности (промышленная модификация - на промышленные предприятия, банковская - в финансовые структуры и т.п.). На этом этапе в уже, казалось бы, готовый продукт, вносятся специалистами этих организаций множество замечаний и дополнений. И только ПОСЛЕ этого Комплекс "идет в серию" и начинает поступать Заказчикам.
Фактически, наши Комплексы - результат совместных усилий специалистов НПО "ЭТАЛОН" и специалистов множества организаций России и СНГ. Возможно, в этом, наряду с уникальными технологиями, кроется причина положительных оценок пользователей.

Мне необходимо сформировать группу резерва на выдвижение. В Комплексе есть такой режим?
Да, в Комплексе имеется несколько программ формирования различных резервов - руководящих кадров, на выдвижение и пр. Если работники уже прошли обследование, то для формирования резерва Вам нужно указать группу работников, из которой производится отбор в резерв, нажать кнопку … и все. Формирование резерва в Комплексе выполняется автоматически. Естественно, имеются и ручные программы создания резерва, но они используются реже - по многочисленным отзывам пользователей, автоматическое формирование и точнее, и быстрее.

Зачем нужно строить профили профессий и должностей, неужели не достаточно результатов тестирования?
Совершенно недостаточно. Результаты тестирования (напр., инициативность, конфликтность и пр.) могут Вам указать какие-то из личностных особенностей человека, но ничего не скажут о том, какие значения параметров требуются для успешной работы в конкретной должности. Поэтому для выполнения большинства HR-процедур требуются не только результаты тестирования, но и профиль (т.е. модель) должности или профессии. В устаревших системах модель должности специалист строит описательно, только на основе своих представлений, поэтому она получается весьма неточной и нередко субъективной. В Комплексах НПО "ЭТАЛОН" профиль должности автоматически формируется Экспертной системой на основании результатов обследований работников и встроенных прецедентов с помощью искусственного интеллекта. Точность такого многофакторного профиля превышает 90%. (При желании специалист может вносить ручные изменения в сформированный профиль или строить его полностью в ручном режиме, но, как правило, это не требуется).

Поможет ли мне Комплекс при проведении профотбора?
Не просто поможет, а сможет выполнить профотбор в автоматическом режиме по одному нажатию кнопки. Вам нужно лишь указать работников, для которых следует выполнить профотбор, и требуемую должность (профессию). А далее Экспертная система сама проведет весь требуемый анализ и сформирует список - с детальным анализом по каждому работнику.

Проведение автоматизированных процедур такой сложности, наверное, требует много времени?
Все процедуры в комплексах НПО "ЭТАЛОН" новейшего поколения выполняются в режиме реального времени. Одним из многочисленных преимуществ прецедентных Экспертных систем с искусственным интеллектом является резкое сокращение времени проведения сложных многофакторных процедур.
Например, выполнение комплексной аттестации для группы из 50 чел. занимает менее 20 мин. (при использовании обычного персонального компьютера!).

Как я могу провести аттестацию с помощью Комплекса?
Если работники предварительно были обследованы, Вы выбираете требуемый аттестационный режим (в Комплексе их несколько), нажимаете кнопку … и все. При этом Экспертная система автоматически сформирует аттестационный список с подробной информацией о плюсах и минусах каждого работника. Этот список Вы можете экспортировать из Комплекса, напр., прямо в отчет.

Я - специалист по кадрам с большим практическим опытом и привык полагаться главным образом на собственное мнение. Могу ли я вносить коррективы в действия Экспертной системы?
Наши Комплексы предусматривают как полностью ручной, так и полностью автоматический режимы работы и их комбинации. В ручном режиме Вы можете рассматривать выводы Экспертной Системы просто как информацию к размышлению, и формировать результаты самостоятельно.
Вы можете также задавать критерии проведения различных кадровых процедур и пр.
Иными словами, комплексы НПО "ЭТАЛОН" - максимально гибкие системы, которые специалист-пользователь может настраивать по своему усмотрению в очень широких пределах.

Как у Вас проходит обучение?
Обучение каждой организации в НПО "ЭТАЛОН" - индивидуальное. Такой подход к обучению позволяет гибко корректировать программу, исходя из уровня подготовки и задач конкретных руководителей и специалистов.

Наше предприятие имеет несколько филиалов. Хотелось бы их тоже включить в работу с Комплексом, но покупать в каждый филиал Комплекс - довольно затратно.
Возможен и другой путь: Вы добавляете к стандартной поставке дополнительные рабочие места "Филиал", которые могут быть связаны с головным Комплексом как по сети, так и через носители (CD, DVD, USB Flash Drive и пр.).
В итоге получится намного дешевле, и Ваши филиалы будут охвачены работой с Комплексом.

Предусмотрена ли в Комплексах защита информации?
Многоступенчатая система доступа к информации и многоуровневая система защиты (в том числе и аппаратная - с использованием специальных электронных ключей) позволяют организовать работу с Комплексом оптимальным образом и надежно защитить как сам Комплекс, так и все хранящиеся в нем данные. Применяемые НПО "ЭТАЛОН" электронные ключи признаны лучшими по результатам тестирования в Национальной Тестовой Лаборатории США (NSTL).

В нашей организации планируется работа с Комплексом нескольких специалистов разной квалификации. Возможно ли разграничение их доступа к режимам Комплекса?
Главный специалист Комплекса (обычно - руководитель по работе с персоналом) может выбрать для каждого своего специалиста те режимы Комплекса, к которым у него будет доступ. Соответственно, все прочие режимы и информация в них для этого специалиста закрыты.

Бесплатные "горячие линии" это, конечно, хорошо, но опыт показывает, что каждый раз растолковывать незнакомому оператору свои проблемы бывает очень муторно …
Вы правы, поэтому в НПО "ЭТАЛОН" и нет безвестных операторов. За каждой организацией закреплен конкретный специалист, Вы знаете его координаты и обращаетесь именно к нему. Этот специалист-консультант в курсе Ваших задач, он сопровождает Вас, как правило, не один год.

Скажите, насколько сложен Комплекс "Служба персонала + Консалтинг персонала" в повседневной рутинной работе?
Комплексы НПО "ЭТАЛОН" очень удобны в текущей работе - и в этом их огромное преимущество. На конгрессе "Millennium Personnel" в Париже наши разработки за безотказность, простоту обращения и легкость в освоении называли "Автомат Калашникова". Если у пользователя все же возникают вопросы, он решает их со своим персональным консультантом из НПО "ЭТАЛОН" (бесплатно, в течение всего времени работы).